2026年9月最新｜中小企業経営者が押さえたい「AIが動く」3大トピック💡

2026.09.27 カテゴリ： ブログ・お知らせ, ＤＸ推進・お役立ち情報, お知らせ, 中小企業のDX推進

こんにちは！DX学校吹田校/AI活用ラボのハヤシです！😊

「生成AIは、質問に答えてくれるもの」

そんなイメージを持っている方も多いのではないでしょうか？

ところが今週のニュースを見ていると、その景色が少しずつ変わってきています。

🎙️ 音声でAIに仕事を頼む
🔗 いつもの業務アプリとAIをつなぐ
💬 広告を見ているお客様の質問に、その場でAIが答える

つまりAIは、単に**「回答する道具」から「仕事を前に進める相棒」**へと近づいているんです。

一方で、便利な機能が増えるほど、

🔐 誰が使えるのか？
📂 どの情報にアクセスできるのか？
⚠️ AIにどこまで任せるのか？

といった管理も重要になります。

今回は、中小企業の仕事の進め方に直結しそうな3つの公式発表を、できるだけ分かりやすくご紹介します！

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📌 トピック① ChatGPTが「音声で業務を進める入口」に

🎙️ 話しかけながら、資料作成やアプリ連携へ

OpenAIは9月23日、ChatGPTのLive（音声で対話する機能）が、Web・iOS・Androidでプラグインや接続済みアプリに対応したと発表しました。

ChatGPT Workでも、音声で、

📝 文書を作る
📊 プレゼンや表計算を作る
🔗 接続したアプリを使う
🌐 ブラウザを使った作業を依頼する

といったことができるようになっています。

さらに便利なのが、音声で話し終わったあと、未完了の作業を文字のやり取りで続けられること。

これは実務でかなり使いやすそうですね。

💡 例えば、こんな使い方

移動中に、

「今日の商談メモから、お礼メールと次回提案の骨子を作って」

と話しておき、会社に戻ってからパソコンで内容を確認・修正する。

そんな使い方が、より現実的になってきました。

ただし、利用できる機能はアカウントや職場側の設定にも関係します。

特に外部アプリへの操作で承認を求められた場合は、内容を確認してから進めることが大切です。

🏢 中小企業なら、まずここから！

いきなり色々な仕事をAIに任せる必要はありません。

まずは、**「毎週必ず発生する1つの仕事」**から試してみましょう。

例えば、

• 📝 議事メモの整理
• 📋 日報の下書き
• ✅ タスクの整理

など、失敗してもすぐに修正できる仕事がおすすめです。

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📌 トピック② Geminiが仕事で使う外部アプリと連携

🔗 AIの画面から、いつもの仕事につなげやすく

Googleは9月23日、Geminiで新しい「Connected Apps（外部サービスとの連携機能）」を順次提供すると発表しました。

業務系では、

Airtable、Linear、monday.com、PandaDoc、Zohoなど。

制作系では、

Adobe、Squarespace、Webflowなどが挙げられています。

Geminiの設定から接続したり、会話中に「@」でアプリを指定したりして利用します。

💡 大事なのは「AIの賢さ」だけではない

ここで注目したいのは、

「どのAIが一番賢いの？」

という競争だけではなく、

「普段使っている道具と、どれだけスムーズにつながるの？」

という点が重要になっていることです。

例えば、あるシステムに入っている情報をコピーして、別のシステムに貼り付ける。

こうした作業が減れば、

📋 転記作業の削減
⚠️ 入力ミスの防止
🔍 抜け漏れの削減

につながる可能性があります。

⚠️ ただし「つなげればDX」ではありません

外部アプリとAIを連携したからといって、自動的に業務改善ができるわけではありません。

その前に、

「顧客情報はどこにある？」
「案件の進捗は誰が更新する？」
「AIに見せていい情報はどこまで？」

といったことを整理しておく必要があります。

👉 便利なツールを導入する前に、情報の置き場所と権限を整理する。

これが、AI活用を成功させる大切なポイントです。

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📌 トピック③ 広告を見たお客様の質問にAIがその場で回答

💬 広告が「見るもの」から「相談できる窓口」へ

Googleは9月24日、Demand Gen（YouTubeなどで見込み客に届ける広告機能）の新機能を発表しました。

「Business Agent for YouTube Ads」では、商品フィード付きの動画広告を見ている人が、画面を離れることなく、会話型AIへ商品やブランドについて質問できます。

つまり広告が、

👀 見るだけのもの

から、

💬 その場で質問・相談できるもの

へ変わり始めているわけです。

また、YouTube ShortsとGmailの画像広告では、1回のタップでランディングページへ移動しやすくする仕組みも紹介されています。

Googleの2026年2月の社内データでは、Demand GenにGmailを追加した広告主の画像クリエイティブは、同じROI（投資利益率）でコンバージョンが平均40％増えたとされています。

ただし、これはGoogleのグローバルな社内データです。

⚠️ すべての企業で同じ結果が出ることを保証する数字ではありません。

ここは注意して見ておきましょう。

🏢 中小企業が今からできること

「じゃあ、うちもAI広告を始めよう！」

……と考える前に、ぜひやってほしいことがあります。

それは、

📝 「お客様からよく聞かれる質問」を整理すること

例えば、

• 💰 価格はいくら？
• 🚚 納期はどれくらい？
• 📍 どの地域まで対応している？
• 🔧 導入までの流れは？
• 🙋 導入後のサポートはある？

まずはよくある質問を10個書き出してみてください。

これを整理しておけば、AIが対応する場合でも、人が対応する場合でも、問い合わせ対応の質をそろえやすくなります。

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📊 今週の3大トピックまとめ

今週の動き	🏢 中小企業への意味	🚀 最初の一歩
🎙️ ChatGPTの音声と業務ツール連携	話すだけで下書きや作業依頼を始めやすい	日報や議事メモで試す
🔗 GeminiのConnected Apps拡大	転記や画面移動を減らせる可能性	情報の置き場所と権限を確認
💬 YouTube広告の会話型AI	広告が質問対応の入口になる	よくある質問を10個整理

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💬 ハヤシからひとこと

今週の3つのニュースに共通しているのは、

「AI単体の賢さ」よりも「実際の仕事につながるか」が大切になっている

ということです。

AIのニュースを見ると、

「また新しい機能が出た……」
「ついていけない……😅」

と感じる方もいるかもしれません。

でも、いきなり全社導入を考える必要はありません。

まずは1つの定型業務を選んで、

🤖 どこまでAIに任せるのか？
👤 どこを人が確認するのか？

この2つを決めて試してみてください。

例えば今週なら、

👉 「毎週やっている仕事を1つ選ぶ」
👉 「お客様からよく聞かれる質問を10個書き出す」

これだけでも立派な第一歩です。

大きなDXも、始まりは小さな改善から。

小さな実験を繰り返す会社ほど、自社に合ったAIの使い方が見つかっていきます😊

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🤖 AIを「知る」から「使える」へ

「AIが便利なのは分かったけど、自社の仕事でどう使えばいいの？」

そんな方は、つむぐAI活用ラボでも一緒に試していきましょう！

実際の業務を題材にしながら、AIを仕事に落とし込む練習をしていきます。

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📚 参照元

• OpenAI「ChatGPT Business release notes」2026年9月23日
• Google「A new wave of Connected Apps is rolling out to Gemini」2026年9月23日
• Google「Turn discovery into action with September’s Demand Gen Drop」2026年9月24日